Наша компания уже более 10 лет занимается поставкой асфальтных и бетонных заводов, а также комплектующим к ним. НО! Для того, чтобы мы могли всегда ВАМ оперативно помочь и подобрать ту, или иную запасную часть к вашему оборудованию одного названия завода недостаточно! Давайте попробуем детально разобраться, и возможно, после прочтения данной статьи наша совместная работа, УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, будет проходить намного быстрее.
Шильда недостаточно…
Нередки такие случаи, когда наши клиенты считают, что достаточно скинуть шильдик (жестяная алюминиевая табличка с информацией об изделии, штрих кодом, серийным номером, его техническими характеристиками или маркировкой) с оборудования, и по нему мы сможем узнать всё об оборудовании. Словно откроем медицинскую карту человека и всё-всё о нём скажем. НО! Это далеко не так. Во-первых, шильды регулярно «перебиваются» торговыми компаниями на территории Китая (посредники), а также торговыми компаниями России. Это делается для того, чтобы клиент, купивший оборудование в одной организации обращался за запчастями только к ним. Поэтому в некоторых случаях шильды не только нам не помогут, но и наоборот, усложнят подбор и поиск необходимой запчасти. Да и к тому же, бывают такие моменты, когда шильд на бочке с одного оборудования, а по факту он совершенно другой. НО! Если, например, вам необходим электродвигатель, на шильде которого указаны все необходимые данные о нем, а шильда нет – необходимо предоставить детальную информацию, какую функцию он выполняет, предоставить фото креплений и данные по редуктору, с которым он работает в паре.
Внимание! Фото!
Более быстрый способ найти и подобрать необходимые комплектующие – прислать нам фото. Если это лопатки, рычаги, валы, броня – делаем фото миксера изнутри. НЕВАЖНО, если он весь в бетоне, или другой строительной смеси - главное, чтобы «внутренности» смесителя можно было рассмотреть.
Расскажу для чего это на простом примере доступным языком. Вам, к примеру, необходимы колёса на автомобиль, или какой-нибудь сальник на двигатель. Вы его как покупаете? Вы же не звоните в магазин со словами – у меня машина красная и это, допустим, тайота. Вы же полностью называете марку, размер резины, фотографируете предыдущее колесо, на котором отчетливо видно три цифры, к примеру 195/65/ R 15 – ширина шины, высота профиля и диаметр колеса. Аналогичная ситуация с тем же сальником – необходимо сфотографировать номер сальника. Поэтому, УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ, когда мы просим сделать фото – это не наш каприз, это возможность помочь вам как можно оперативнее.
РАЗМЕР имеет значение.
Ну и напоследок! Представим ситуацию, что шильда у вас нет, а фотографии особо не упростили задачу по поиску и подбору необходимой запчасти, вам будет необходимо сделать детальное фото со всеми размерами и отправить нам. К примеру, вы разобрали смеситель и смысла фотографировать его изнутри, нет. В таком случае вы берёте свою лопатку и с линейкой или рулеткой фотографируете её со всех сторон. Если это пвневмо-электроклапан, вы замеряете не только его размеры, но и все отверстия штангенциркулем. Если нет никакой информации по тензодатчику, а он срочно нужен (кстати, тензодатчики всегда есть в наличии на нашем складе) – нужно будет уточнить его тип и форму (они бывают разной формы – в виде английской буквы S или в форме бочонка, или в виде выпуклого прямоугольника), а также выяснить – какой максимальный вес он поднимает. Или вот вам понадобилась транспортерная лента – всё просто-сообщите нам длину, ширину, высоту и уточните, она должна быть кольцом или куском с замком, всё, дальше мы сами вам её подберём и привезём.
Есть вопросы?
Уважаемые клиенты, если вам в данный момент необходима лопатка или лебёдка, звоните нам. Наши телефоны в зоне доступа КРУГЛОСУТОЧНО, единственный момент – иногда мы спим. 8-914-5-56-11-62; 8-914-5-56-14-05. Мы всегда вам поможем и ответим на любой ваш вопрос.
